تغطية الضمان
في Aaria London، نفخر بجودة وصناعة مجوهراتنا. نريد أن تشعر بالثقة والرضا عن مشترياتك، ولهذا نقدم ضمانًا لمدة 3 سنوات على جميع قطع مجوهراتنا. يغطي هذا الضمان أي عيوب تصنيع قد تتسبب في كسر المجوهرات أو تلفها.
ماذا تغطي الخطة؟
ضمان لمدة 3 سنوات
تتم تغطية مجوهراتنا بضمان لمدة ثلاث (3) سنوات ضد عيوب التصنيع فقط، وذلك اعتبارًا من تاريخ الشراء.
يغطي الضمان عيوب التصنيع في المواد أو الصناعة في حال تم استخدام القطعة والعناية بها بشكل صحيح.
لا يغطي الضمان: التلف العام الناتج عن الاستخدام والتآكل، أو بهتان اللون أو تغيره الناتج عن الماء أو الرطوبة أو العرق أو مستحضرات التجميل أو منتجات العناية بالبشرة أو منتجات الشعر أو العطور أو المواد الكيميائية أو عوامل التنظيف؛ أو الضرر الناتج عن الاستحمام أو السباحة أو ممارسة الرياضة أثناء ارتداء المجوهرات؛ أو الضرر العرضي مثل الانثناء أو التشابك أو السقوط أو السحق أو التخزين غير السليم؛ أو العناصر المفقودة والأجزاء المفقودة.
العديد من المشكلات التي نراها (مثل تآكل الطبقة المطلية أو البهتان) تنتج عن الاستحمام بالمجوهرات أو التعرض المتكرر للكريمات والعطور والماء. وتعتبر هذه من التلف العادي الناتج عن الاستخدام ولا يغطيها الضمان.
كيفية المطالبة
لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى اتباع الخطوات التالية:
لطلب تقييم للضمان، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى orders@aarialondon.com متضمناً رقم طلبك وصوراً واضحة ووصفاً للمشكلة. قد نطلب منك إرجاع القطعة للفحص. إذا تم تأكيد وجود عيب في التصنيع، فسوف نقوم بإصلاح المنتج أو استبداله أو رد ثمنه وفقًا لتقديرنا.
تواصل معنا
اتصل بنا عبر النموذج الخاص بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً على orders@aarialondon.com
مجوهرات
