ضمان لمدة عام واحد

سياسة الضمان لمدة عام واحد للمجوهرات

نفخر في Aaria London بجودة مجوهراتنا وحرفية صنعها. نريد أن تشعر بالثقة والرضا عن مشترياتك، ولهذا السبب نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على جميع قطع المجوهرات لدينا. يغطي هذا الضمان أي عيوب تصنيع قد تتسبب في كسر المجوهرات أو تعرضها للخلل.

تغطية الضمان:
لمدة عام واحد من تاريخ الشراء، إذا تعرضت مجوهراتك للكسر بسبب عيب في التصنيع، فسوف نقوم بكل سرور بتبديل القطعة بقطعة جديدة أو تزويدك برصيد في المتجر بنفس القيمة، إذا لم تعد القطعة متوفرة في المخزون. يرجى ملاحظة أن هذا الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن التآكل الطبيعي أو العناية غير السليمة أو التلف العرضي أو سوء استخدام المجوهرات.

عملية المطالبة بالضمان:
لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا خلال فترة الضمان، وقدم تفاصيل طلبك ووصف الخلل أو الكسر التصنيعي.
2. سيقوم فريقنا بإرشادك خلال الخطوات اللازمة وتقديم تعليمات حول إعادة القطعة إذا لزم الأمر.
3. بمجرد استلامنا للقطعة والتحقق من الخلل التصنيعي، سنقوم على الفور بإصدار استبدال أو رصيد في المتجر.

اعتبارات مهمة:
- يلزم إثبات الشراء، مثل تأكيد الطلب أو الإيصال، للتحقق من صحة المطالبة بالضمان.
- إذا لم تعد القطعة المحددة متوفرة، فسنقدم بديلاً مناسبًا ذا قيمة مماثلة أو نقدم رصيدًا في المتجر للاستخدام المستقبلي.
- الضمان غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري الأصلي.
- أي تعديلات أو إصلاحات يقوم بها أطراف ثالثة دون إذننا قد تلغي الضمان.

نؤمن ببناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا، وهذا الضمان هو التزامنا برضاك وثقتك في مجوهراتنا. لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا info@aarialondon.com إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن مطالبة بالضمان.

شكرًا لك على اختيار Aaria London، وانضمامك إلى مجتمعنا العالمي من محبي المجوهرات!